Lassen Sie Customer Centricity bei Ihnen einziehen

Sowohl die Bau- als auch die Immobilienindustrie ist bei anziehenden Märkten stets darauf angewiesen, Prozesse und Abläufe zu verbessern. Neben Optimierungen an Produkt und der Produktion liegen die hauptsächlichen Erfolgsfaktoren in Strategien des Kundenfokus. Dabei werden Marketing-, Vertriebs- und Service-Prozesse automatisiert und digitales Kundenbeziehungs-Management integriert.

Die Kenntnisse über den Kunden und seine Bedarfe sind über mehrere Bereiche hinweg zu sichern, zu verarbeiten und zu nutzen. Dazu ist eine Transparenz erforderlich, die alle Berührungspunkte des Kunden mit dem Unternehmen auswertet und für die besondere Kundenerfahrung nutzt.

Exemplarisch aus dieser Branche: Baugewerbe, Architektur, Immobilien, Facility Management.

Als strategischer Partner begleiten wir unsere Kunden mit großer Leidenschaft beim Erschließen neuer Potenziale.
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