Mit Customer Centricity haben Ihre Kunden immer Urlaubsgefühle

Die Strukturen in der Reise- und Tourismusbranche verändern sich mit hoher Geschwindigkeit durch das Eindringen branchenfremder Marktteilnehmer oder das immer stärkere Durchsetzen von E-Commerce. Auf der Kundenseite wachsen Forderungen nach zusätzlichen Services und Leistungen.

Durch kundenfokussierte Strategien in Verbindung mit dem cleveren Nutzen von Daten können Unternehmen hier die Loyalität bestehender Kundenstämme erhöhen und Wachstum erreichen. Auf diese Weise werden Optionen für das Entwickeln weiterer Geschäftsmodelle gelegt.

Exemplarisch aus dieser Branche: Tourismus, Hotel, Restaurants, Gastronomie, Reisebüro.

Als strategische Partner unterstützen wir unsere Kunden bei der Ausgestaltung positiver Kundenerlebnisse mit ihren Unternehmen, Produkten und Services.
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