Customer Insights

Magazine

Customer Centricity

Innovation error culture article banner tractionwise
Customer Centricity

Innovation und Fehlerkultur Hand in Hand: So lernst Du innovativ aus Fehlern

Ein unachtsamer Augenblick hier, eine falsche Entscheidung dort – schon lässt sich ein Fehler nicht mehr vermeiden. Der erste Gedanke ist dann oft, dass dieser Fehltritt Folgen haben muss. Doch muss er das wirklich? Ist eine Schuldzuweisung zielführend? Oder ist es nicht vielleicht sinnvoller, nach den Gründen des Misserfolgs zu suchen und in diesen sogar Entwicklungspotenziale zu finden?

Exponentielle Organisation tractionwise Headerbild
Customer Centricity

Exponentielle Organisation: Transformation Deines Unternehmens im Informationszeitalter

Unternehmen wie Uber, Airbnb, oder Netflix kamen scheinbar aus dem Nichts und überholten in nur wenigen Jahren ihre Marktbegleiter und revolutionierten dabei ihre gesamte Branche. Sie sind schneller, billiger und besser. Wie konnte das gelingen? Durch ein völlig neues Organisationsmodell – die Exponentielle Organisation.

Betriebsblindheit Header
Customer Centricity

6 Tipps gegen Betriebsblindheit: Sei auf der Hut vor Deiner Routine

Betriebsblindheit ist ein Phänomen, von dem die meisten schon einmal gehört haben. Sie gehört zu den eher unerwünschten Erscheinungen, die in Unternehmen mitunter zu finden sind. Doch was genau darunter zu verstehen ist, können die Wenigsten definieren.