Customer Development

Hast Du eine neue Idee, dann willst Du wahrscheinlich auch wissen, was andere Menschen davon halten. Wahrscheinlich fragst Du zuerst Dir vertraute Personen, weil du Dir von Ihnen ehrliches Feedback erhoffst. Doch hier lauert eine Stolperfalle – durch die Art, wie Du das Gespräch führst.

Kundenbedürfnisse in den Blick zu nehmen, um Produkte und Services zu verbessern – das ist das Ziel der Marktforschung. Kein Wunder also, dass die Methoden der Marktforschung mittlerweile in vielen Unternehmen zum Tagesgeschäft gehören.

Seien wir doch mal ehrlich. Nahezu jeder von uns bevorzugt doch das kuschelige Büro zusammen mit seinem Team anstatt sich der harten, kalten Kundenrealität da draußen zu stellen.