Customer Intelligence

Automatismen und Abkürzungen prägen das menschliche Denken. Und das ist auch gut so, ansonsten wäre bereits der ganze Tag vergangen, bevor alle einfachen Routineentscheidungen getroffen sind.

Es passiert tagtäglich in Unternehmen auf der ganzen Welt: Ein Mitarbeiter des Marketings oder
des Vertriebs kommt auf den Gedanken, dass zukünftig die Kanäle des Unternehmens effizienter
bespielt und Botschaften persönlicher sowie individueller gestaltet werden sollten. Generell wird
der Wunsch lauter, die Kunden einfach besser zu verstehen.

Das Sprichwort „Geld macht nicht glücklich“ kennst Du sicher auch. Welche Faktoren stattdessen eine Rolle spielen, und was diese Frage mit Deinen Kunden zu tun hat, erklären Wir Dir hier!

Wer sich mit Führungspositionen in modernen Unternehmen beschäftigt, stößt häufig auf Abkürzungen. Während einige inzwischen etabliert sind, entstehen auch immer wieder neue Positionsbezeichnungen. Wir erklären Dir, welche das sind – und wer für Dich die richtige Ansprechperson ist.

Fragt man unterschiedliche Menschen nach dem Ursprung großartiger Innovationen, würden die meisten wohl mit »Großartige Ideen!« antworten.

Rational, wirtschaftlich denkend und Nutzenmaximierung als höchstes Gut: Die Rede ist vom Homo oeconomicus. Als durch und durch ökonomisch orientiertes Wesen stellt er den Idealtyp des Menschen dar – zumindest in vielen Wirtschaftstheorien. Doch wie realistisch ist diese Einschätzung des vernunftgesteuerten Menschen? Wieso treffen wir trotzdem zahlreiche scheinbar unüberlegte Entscheidungen?