Customer Intelligence

Das Buying Center ist ein leistungsfähiges Konzept der Customer Insights. Das Verständnis darüber kann Dir im Marketing, in der Produktentwicklung, im Vertrieb oder als Entscheider im Management helfen.

Kunden haben Erwartungen an eine Marke, wenn sie sich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens beschäftigen und die Absicht verfolgen ein Produkt einer ganz bestimmten Marke zu kaufen.

Alle Marken und Unternehmen – egal aus welcher Branche – machen eine Kundenbedarfsanalyse, wenn sie direkt an Kunden verkaufen. Ein guter Grund, sich die Kundenbedarfe genauer anzusehen!

Für erfolgreiche Unternehmen ist der Kundenerfolg ihr Erfolg. Um dies zu erreichen und ihren Kunden herausragende Erfahrungen zu bieten, nutzen Unternehmen alle Tools, Big Data und Analysen, um ihre Kunden wirklich zu verstehen.

Customer Acquisition, also die Kundenakquise ist die Phase, in der ein potenzieller Kunde auf Dich und Dein Produkt/Service aufmerksam wird bis zum eigentlichen Kauf.

Märkte, Unternehmen und Kunden verändern sich. Und das in einer rasenden Geschwindigkeit.