Customer Relation
Kundenloyalität: darum ist die Treue Deiner Kunden so wichtig
Du tust so viel für Deine Kunden, um sie zu binden und ihre Loyalität zu gewinnen.
28. Oktober 2019
Customer Insights
Du tust so viel für Deine Kunden, um sie zu binden und ihre Loyalität zu gewinnen.
Die Analyse der Customer Touchpoints ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, das die Reise seiner Kunden abbilden möchte.
Customer Relationship Management ist der Kern des Erfolgs nahezu eines jeden Unternehmens. Es umfasst das Aufrechterhalten einer stabilen Verbindung zu Deinen bestehenden Kunden und die Entwicklung von Strategien zur Gewinnung neuer Kunden für dein Unternehmen.
Kunden zu binden ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für unternehmerischen Erfolg. Kunden längerfristig bei sich zu behalten ist das, wonach alle Unternehmen suchen. Dazu werden verschiedene Strategien angewendet.
Hat sich schon mal einer Deiner Kunden ohne Dein Zutun anderen Menschen weiterempfohlen? Oder hat er/sie sich vor Dein Produkt/Deinen Service gestellt und diesen gegen mögliche negative externe Kommentare verteidigt?
Kundenzentrierte Marken tun alles was nötig ist, um ihre Kundenbindung zu erhöhen.
Die Messung der Kundenzufriedenheit ist für alle Unternehmen von Bedeutung, unabhängig davon, ob Du im Geschäftskunden- oder im Endkundensegment aktiv bist.
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tractionwise tritt mit wertvollen Lösungen an, um traditionelle und ambitionierte Unternehmen vor dem Kodak-Moment zu bewahren.
Dein Unternehmen soll dadurch nachhaltig gewinnen, weil Du ein fundamentales Verständnis für Bedarfe und Wünsche Deiner Kunden hast.