Customer Relation

Warum sind einige Organisationen und Führungspersönlichkeiten in der Lage aus einem Kunden einen Stammkunden zu machen und andere nicht? Menschen werden nicht direkt Stammkunden, nur weil Du ihnen etwas anbietest. Es kommt mehr darauf an, warum das Angebot überhaupt unterbreitest und wie du Deine Offerte rüberbringst.

CRM Mythen geistern durch viele Unternehmen. Vom Vertrieb über die Marketingabteilung und bis ins Management. Hier 5 der häufigsten Missverständnisse über CRM im Marketing aufgedeckt.

Wir gegen die anderen – diese Mentalität ist beim Silodenken weit verbreitet. Denn bei diesem Phänomen gibt es keine unternehmensweite Zusammenarbeit.

Einige CRM Mythen halten sich hartnäckig, vom Vertrieb über die Marketingabteilung und bis ins Management. Wir haben 5 der berüchtigtsten Missverständnisse über das Kundenbeziehungsmanagement im Vertrieb aufgedeckt.

Im Management halten sich einige CRM Mythen hartnäckig. Wenn schon die Ansichten der Entscheidungsträger verzerrt sind, kann CRM auch im restlichen Unternehmen nicht funktionieren. Wir klären 4 der am weitesten verbreiteten Missverständnisse über CRM im Management auf.

Damit dein Unternehmen erfolgreich ist, musst du deine Kunden kennen. Tante Emma kannte früher jeden Kunden persönlich und wusste auch um seine individuellen Bedürfnisse.