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Damit dein Unternehmen erfolgreich ist, musst du deine Kunden kennen. Tante Emma kannte früher jeden Kunden persönlich und wusste auch um seine individuellen Bedürfnisse.

Kundenabwanderung ist in gewissem Rahmen teil jedes Unternehmens. Um die Churn Rate jedoch in einem moderaten Bereich zu halten, ist es wichtig, Maßnahmen zur Abwanderungsprävention zu treffen.

Die Methode des Reinforcement Learning löst nicht nur Schachprobleme, sondern hilft Unternehmen, Kundenbindung durch optimierte Customer Journeys zu erreichen.

Krisensituationen wie der aktuelle Corona Virus, im Fachjargon COVID-19 gennant, zeigen uns, dass wir auf jede Situation vorbereitet sein müssen. Krisen, die Du selbst nicht beeinflussen kannst, können vorkommen und müssen gemeistert werden. Ob in Form eines Virus, einer Wirtschaftskrise oder Naturgewalten. Veränderungsbereitschaft und Anpassung ist hier gefragt.

Das Customer Relationship Management beherbergt eine Menge an Potenzial für Unternehmen jeglicher Art. Unter der Anwendung der richtigen Tools und Strategien führt es zu höchst profitablen Kundenbeziehungen. Erfahre, worum es sich beim CRM handelt, welche Vorteile es mit sich bringt und wie du es effektiv anwendest.

Du tust so viel für Deine Kunden, um sie zu binden und ihre Loyalität zu gewinnen.