Customer Insights Services.

Anpassungsfähig und einzigartig, wie Dein Unternehmen.

Gemeinsam analysieren wir Deine Kundenbeziehungen und erforschen die Herausforderungen Deiner Kunden.

So verstehst Du jeden Touchpoint der Kundenreise und gewinnst wertvolle Customer Insights.

Einfach begeisterte Kundenbeziehungen.

Analysiere und optimiere die wesentlichen Erfolgsfaktoren mit den Customer Insights Services.

CRM Analyse und Optimierung

Entdecke Chancen und Risiken bestehender Kundenbeziehungen in Deinem CRM.

Kunden-Entwicklung

Entschlüssle die Bedarfe Deiner heutigen und morgigen Zielgruppe(n).

Value Proposition Design

Positioniere Deine Lösungen und Dein Unternehmen in einer für Kunden relevanten Kategorie.

Go to Market Power

Beschleunige Deinen anstehenden Markteintritt mit einem kundenzentrierten Partner.

CRM Reverse Engineering.

Entdecke die Chancen und Risiken existierender Kundenbeziehungen

Ausgangssituation:
Innerhalb Deines Customer Relationship Managements ist Dir nur die Spitze des Eisbergs an Kundenbeziehungen wirklich bekannt. Du fragst Dich, warum manche Deals nicht zustandekommen und wer im Kundenunternehmen für Up- und Cross-Selling verantwortlich ist.
Lösungsansatz:
Gemeinsam durchleuchten wir bestehende Kundenbeziehungen, gewonnene und nicht gewonnene Deals. Daraus leiten wir eine Strategie-Roadmap ab, wie Du aus Deinen idealen Kunden Fans generieren kannst.
Gewinne & Learnings:
Du erhältst Klarheit für Show-Stopper und Beschleuniger und wandelst die Erwartungshaltung Deiner Kunden skalierbar in Umsatz.

Customer Development.

Entschlüssle die Bedarfe Deiner Kunden von morgen

Warum:
Du treibst Deine Produktentwicklung bisher in eine Richtung voran, von der Du unsicher bist, ob das überhaupt ein möglicher Kunde benötigt. Gehe einen agilen Weg und entwickle mit dem Kunden gemeinsam Dein Produkt.
Wie:
In der eigentlichen Durchführung setzen wir auf Problem- und Solution-Interviews in einer Kombination mit den richtigen Fragen auf relevanten Plattformen und in Gruppen.
Gewinne & Learnings:
Deine Anwendungsfälle und User Stories werden wirklich Produkt-relevant und Du sparst Zeit und Geld.

76% der Kunden erwarten von Unternehmen,
dass sie ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen.
Forbes "Mind the Customer Expectation Gap"

Value Proposition Design.

Positioniere Deine Lösungen und Dein Unternehmen in einer völlig neuen Kategorie

Ausgangssituation:
Kunden verstehen den wahren Mehrwert Deiner Lösungen nicht richtig. Gegenüber Marktbegleitern fällt es Dir schwer, Dich zu differenzieren außer über den Preis.
Lösungsansatz:
Durch Category Design definieren wir eine zum Teil völlig neue Kategorie für Dein Unternehmen. Die gesamte Storyline, die Dein Unternehmen erzählt, ist simpel und verständlich für Kunden.
Gewinne & Learnings:
Du hebelst Deine Umsätze, weil Du nicht weiter im Preiskampf mitmischen wirst. Die Kategorie und das Nutzenversprechen lassen Dich quasi magnetisch für Kunden werden.

Go to Market Power.

Beschleunige Deinen Markteintritt mit einem kundenzentrierten Partner

Wie sieht Deine Ausgangssituation aus?

Deine Vorteile mit den tractionwise Customer Insights Services

Relevanz

Deine Lösungen erfahren die richtige Aufmerksamkeit und erleben nicht den Kodak-Moment.

Kostenersparnis

Beim Invest in Deine Kunden verbrennst Du nicht länger Dein hart erarbeitetes Geld.

Umsatzsteigerung

Da Umsatz bekanntlich von umsetzen kommt, wirst Du nach oben katapultiert.

Uns vertrauen Marken, denen Du vertraust

Kunden und Partner erzählen die besten Geschichten

Diese Menschen sind unsere ersten Ansprechpartner

Gehörst Du dazu?

Chief Revenue Officer / Head of Sales

Du steigerst die Skalierbarkeit und baust eine kundenzentrierte Organisation für mehr Umsatz auf.

Geschäftsführer / CEO

Die stetige Umsatzentwicklung bei Neu- und Bestandskunden ist Dein Antrieb für Dein Unternehmen.

Head of Key Account Management

Du verantwortest mit Deinem Team die wichtigsten Kunden und entwickelst Upselling/Cross-Selling.

Chief Revenue Officer / Head of Sales

Du steigerst die Skalierbarkeit und baust eine kundenzentrierte Organisation für mehr Umsatz auf.

Geschäfts-führer / CEO

Die stetige Umsatzentwicklung bei Neu- und Bestandskunden ist Dein Antrieb für Dein Unternehmen.

Head of Key Account Management

Du verantwortest mit Deinem Team die wichtigsten Kunden und entwickelst Upselling/Cross-Selling.

565+ verschiedene Kundenbedarfe entschlüsselt

Werde auch Du Teil der tractionwise Community. Teste uns und hole das Bestmögliche aus Deinen Kundenbeziehungen heraus. Insbesondere, wenn Du aktuell beim Launch eines neuen Produktes, dem Eintritt in neue Märkte bist oder Deine Kunden intensiver verstehen willst.

B2B Unternehmen gewinnen die unvoreingenommene Perspektive der Kunden

tractionwise hat die besten Services auf dem Markt, um ein Kundenprofil zu schärfen. Das hilft, Marketing-Botschaften wie auch die Produktentwicklung auf ein neues Level zu heben. Mit tractionwise wird Dich das Erstellen und Optimieren von Kundenprofilen keine extra Zeit mehr kosten.

André Wehr
CEO @ tractionwise