Customer Insights Services.

Expertenwissen von tractionwise direkt in Dein Unternehmen.

Das Lösen von Blockaden in Kundenbeziehungen erfordert häufig einen Perspektivwechsel.

Erreiche mit Customer Development Klarheit darüber, was Deine Kunden wirklich von Dir erwarten.

Einfach bessere Kundenbeziehungen.

Analysiere und optimiere die wesentlichen Erfolgsfaktoren mit den Customer Insights Services.

Customer Relations Reverse Engineering

Entdecke Chancen und Risiken bestehender Kundenbeziehungen in Deinem CRM.

Design von Kategorie und Wertversprechen

Positioniere Deine Lösungen und Dein Unternehmen in einer für Kunden relevanten Kategorie.

Go to Market Power

Beschleunige Deinen anstehenden Markteintritt mit einem kundenzentrierten Partner.

CRM Reverse Engineering.

Entdecke die Chancen und Risiken existierender Kundenbeziehungen

Ausgangssituation:
Innerhalb der Customer Relationship Management ist Dir nur die Spitze des Eisbergs an Kundenbeziehungen wirklich bekannt. Du fragst Dich, warum manche Deals nicht zustandekommen und wer im Kundenunternehmen für Up- und Cross-Selling verantwortlich ist.
Lösungsansatz:
Gemeinsam durchleuchten wir bestehende Kundenbeziehungen, gewonnene und nicht gewonnene Deals. Daraus leiten wir eine Strategie-Roadmap ab, wie Du aus Deinen idealen Kunden Fans generieren kannst.
Gewinne & Learnings:
Du erhältst Klarheit für Show-Stopper und Beschleuniger und wandelst die Erwartungshaltung Deiner Kunden skalierbar in Umsatz.

Customer Development.

Entschlüssle die Bedarfe Deiner Kunden von morgen

Warum:
Du treibst bisher Deine Produktentwicklung in eine Richtung voran, von der Du unsicher bist, ob das überhaupt ein Kunde benötigt. Es gibt den anderen Weg, agil und mit den Kunden zu entwickeln.
Wie:
In der eigentlichen Durchführung setzen wir auf Problem- und Solution-Interviews in einer Kombination mit den richtigen Fragen auf relevanten Plattformen und in Gruppen.
Gewinne & Learnings:
Deine Anwendungsfälle und User Stories werden wirklich Produkt-relevant und Du sparst Zeit und Geld.

Value Proposition Design.

Positioniere Deine Lösungen und Dein Unternehmen in einer völlig neuen Kategorie

Ausgangssituation:
Kunden verstehen den wahren Mehrwert Deiner Lösungen nicht richtig. Gegenüber Marktbegleitern fällt es Dir schwer, dich zu differenzieren außer über den Preis.
Lösungsansatz:
Durch Category Design definieren wir eine zum Teil völlig neue Kategorie für Dein Unternehmen. Die gesamte Storyline, die Dein Unternehmen erzählt, ist simpel und verständlich für Kunden.
Gewinne & Learnings:
Du hebelst Deine Umsätze, weil Du nicht weiter im Preiskampf mitmischen wirst. Die Kategorie und das Wertversprechen lassen Dich quasi magnetisch für Kunden werden.

Go to Market Power.

Beschleunige Deinen Markteintritt mit einem kundenzentrierten Partner

Einer oder mehrere der Customer Insights Services sind spannend für Dich?

Deine Vorteile mit den tractionwise Customer Insights Services

Relevanz

Deine Lösungen erfahren die richtige Aufmerksamkeit und erleben nicht den Kodak-Moment.

Kostenersparnis

Beim Invest in Deine Kunden verbrennst Du nicht länger Dein hart erarbeitetes Geld.

Umsatzsteigerung

Da Umsatz bekanntlich von umsetzen kommt, wirst Du nach oben katapultiert.

Uns vertrauen Marken, denen Du vertraust

Kunden und Partner erzählen die besten Geschichten

Diese Menschen sind unsere ersten Ansprechpartner

Gehörst Du dazu?

Head of Customer Success

Du unterstützt Kunden in der optimalen Nutzung von Lösungen und sorgst für hohe Zufriedenheit.

Geschäftsführer / CEO

Die stetige Umsatzentwicklung bei Neu- und Bestandskunden ist Dein Antrieb für Dein Unternehmen.

CMO / Head of Marketing

Du kommunizierst die Vision, Strategie und das Image Deines Unternehmens über die gesamte Organisation.

Head of Customer Success

Du unterstützt Kunden in der optimalen Nutzung von Lösungen und sorgst für hohe Zufriedenheit.

Geschäfts-führer / CEO

Die stetige Umsatzentwicklung bei Neu- und Bestandskunden ist Dein Antrieb für Dein Unternehmen.

CMO / Head of Marketing

Du kommunizierst die Vision, Strategie und das Image Deines Unternehmens über die gesamte Organisation.

Product Owner / Head of Product

Du konzipierst Produktanforderungen in Zusammenarbeit mit Deinem Entwicklungsteam.

Chief Revenue Officer / Head of Sales

Du unterstützt Kunden in der optimalen Nutzung von Lösungen und sorgst für hohe Zufriedenheit.

Head of Key Account Management

Du verantwortest mit Deinem Team die wichtigsten Kunden und entwickelst Upselling/Cross-Selling.

Product Owner / Head of Product

Du konzipierst Produkt-anforderungen in Zusammenarbeit mit Deinem Entwicklungsteam.

Chief Revenue Officer / Head of Sales

Du unterstützt Kunden in der optimalen Nutzung von Lösungen und sorgst für hohe Zufriedenheit.

Head of Key Account Management

Du verantwortest mit Deinem Team die wichtigsten Kunden und entwickelst Upselling/Cross-Selling.

B2B Unternehmen gewinnen die unvoreingenommene Perspektive der Kunden

tractionwise hat die besten Services auf dem Markt, um ein Kundenprofil zu schärfen. Das hilft Marketing-Botschaften wie auch die Produktentwicklung auf ein neues Level zu heben. Mit tractionwise wird dich das Erstellen und Optimieren von Kundenprofilen keine extra Zeit mehr kosten.

André Wehr
CEO @ tractionwise

367 verschiedene Kundenbedarfe entschlüsselt

Werde auch Du Teil der tractionwise Community. Teste uns und hole das Bestmögliche aus Deinen Kundenbeziehungen heraus. Insbesondere, wenn Du aktuell beim Launch eines neuen Produktes, dem Eintritt in neue Märkte bist oder Deine Kunden intensiver verstehen willst.