Customer Insights Suite.

Unsere Services, zu einem sinnvollen Paket geschnürt.

Zusammen analysieren wir Deine Kundenbeziehungen und erforschen die Probleme und Wünsche Deiner Kunden.

So verstehen wir jeden Touchpoint der Customer Journey und entwickeln Deine Kundenbeziehungen zu Fan-Kunden. Bis es läuft!

Erfahre zunächst, was unsere Kunden ausmacht

Es wird Zeit für Deinen besseren Kunden-ROI.

Mit der Customer Insights Suite optimierst Du die wesentlichen Erfolgsfaktoren Deiner Kundenbeziehungen.

Markt & Wettbewerb

Entdecke unterversorgte Bedarfe im Markt und bei Marktbegleitern.

Buying Center & Customer Persona

Nutze Potenziale psychologischer Hebel und sozialer DNA.

Value Proposition Design

Finde Content-Formate und Kanäle für ein relevantes Nutzenversprechen.

Mittelstands-Unternehmen erhalten den ungetrübten Blick durch die Kundenbrille

4 von 5 Unternehmen glauben, ihre Kunden zu verstehen. Fragt man aber die Kunden selbst, sieht es mit den Kundenerfahrungen überhaupt nicht rosig aus. Dies aufzulösen, deshalb sind wir angetreten.

tractionwise schafft Klarheit und ständige Aktualität über Dein Kundenprofil.

Manuel Schmidt
Co-Founder & Managing Director @ tractionwise

Markt und Wettbewerb.

Entdecke unterversorgte Bedarfe Deiner Kunden beim Nutzen von Konkurrenzprodukten.

Ausgangssituation:
Deine potenziellen Kunden hinterlassen im Internet Spuren. Beispielsweise über Enttäuschungen und unterversorgte Bedarfe.
Lösungsansatz:
Erhalte den Zugriff auf die Plattformen und Orte, an denen Deine zukünftigen Kunden Dir handfeste Daten dazu liefern, wo ihr Bedarf wirklich liegt.
Gewinne & Learnings:
Du sparst erheblich viel Aufwand und erhältst einen schnellen Überblick über den Markt und dessen Teilnehmer und kannst das Bedürfnis deiner Kunden wirklich erfüllen.

Sieh, was unsere Kunden sagen

Buying Center und Customer Persona.

Nutze die Potenziale der sozialen Dynamik.

Ausgangssituation:
Du verstehst nur die "Spitze des Eisbergs" Deiner bestehenden Kundenbeziehungen. Die typische Frage, die Du dir stellst ist häufig: "...mit wem müssen wir denn sprechen bei unserem Kunden?".
Lösungsansatz:
Erkenne und verstehe mit dem Buying Center und den Buyer Personae diejenigen in Unternehmen, die an einer Entscheidung zum künftigen Kauf Deines Produktes involviert sind.
Gewinne & Learnings:
Du kannst ohne große Umwege die richtigen und aktuellen Kontakte knüpfen. Dabei sparst Du viel Zeit und Nerven.

Sieh, wie unser Service Kundenentwicklung das angeht

Value Proposition Design.

Finde Content-Formate und Kanäle, die am Besten dein Wertversprechen transportieren.

Ausgangssituation:
Der Nutzen deines Produktes wird nicht richtig transportiert oder Du hast dir bisher noch gar keine Gedanken über den Wert gemacht, den Du Kunden liefern willst.
Lösungsansatz:
Übersetze Dein bisheriges Versprechen an Deine Kunden mittels der Jobs to be done in die Botschaften und Kanäle, die auch Kunden verstehen und nutzen.
Gewinne & Learnings:
Du ziehst Kunden an, die zu Fans werden und das wirkt sich positiv auf dein Umsatzwachstum aus z.B. durch wertvolle Weiterempfehlungen.

Entdecke, was Dir Value Proposition Design bringt

Kommen Dir diese Ausgangssituationen bekannt vor?

Vorteile mit der tractionwise Customer Insights Suite

Steigere Umsätze

Die richtigen Kunden ziehst Du fast magisch und langfristig in Beziehungen an

Bleibe relevant

Kundenzentrierung bewahrt Dich davor, am Markt und Bedarf vorbei zu entwickeln

Spare Kosten

Deine Marketing- und Vertriebsbudgets werden in die richtigen Kanäle investiert

Diese Menschen sprechen wir mit unseren Lösungen an

Product Owner / Head of Product

Du konzipierst Produktanforderungen in Zusammenarbeit mit Deinem Entwicklungsteam.

CMO / Head of Marketing

Du kommunizierst die Vision, Strategie und das Image Deines Unternehmens über die gesamte Organisation.

Geschäftsführer / CEO

Die stetige Umsatzentwicklung bei Neu- und Bestandskunden ist Dein Antrieb für Dein Unternehmen.