Bei der Entwicklung eines neuen Konzeptes oder einer Innovation stehen oft zuerst die Fragen im Raum: Was lohnt sich überhaupt aus wirtschaftlicher Sicht? Und was ist technisch machbar?
Automatismen und Abkürzungen prägen das menschliche Denken. Und das ist auch gut so, ansonsten wäre bereits der ganze Tag vergangen, bevor alle einfachen Routineentscheidungen getroffen sind.
Category Design (zu Deutsch: Kategoriedesign) ist eine recht junge Geschäftstheorie, die ihren Ursprung im Silicon Valley hat. Ziel ist es, neue Marketingkanäle – also Kategorien – zu erschaffen, indem Innovatoren Nischen erschließen.
Warum sind einige Organisationen und Führungspersönlichkeiten in der Lage aus einem Kunden einen Stammkunden zu machen und andere nicht? Menschen werden nicht direkt Stammkunden, nur weil Du ihnen etwas anbietest. Es kommt mehr darauf an, warum das Angebot überhaupt unterbreitest und wie du Deine Offerte rüberbringst.
Cross-Selling eröffnet dir neue Potenziale zu mehr Umsatz. Wusstest du zum Beispiel, dass die Chance an einen bestehenden Kunden zu verkaufen bei etwa 60-70% liegt. An Neukunden verkaufst du nur etwa zu 5-20%. In diesem Artikel erklären wir, was Cross-Selling überhaupt ist und geben dir 6 Tipps, wie dein Unternehmen den Querverkauf optimiert.
Mit der richtigen Up-Selling Strategie holst du mehr aus deinen bestehenden Kundenbeziehungen heraus. Up-Selling funktioniert sogar noch besser als Cross-Selling. In diesem Artikel erklären wir, wie du erfolgreich upsellst ohne dabei aufdringlich zu sein.
CRM Mythen geistern durch viele Unternehmen. Vom Vertrieb über die Marketingabteilung und bis ins Management. Hier 5 der häufigsten Missverständnisse über CRM im Marketing aufgedeckt.
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Dein Unternehmen soll dadurch nachhaltig gewinnen, weil Du ein fundamentales Verständnis für Bedarfe und Wünsche Deiner Kunden hast.
