Hotjar & Lucky Orange – So verstehst Du Nutzerverhalten in digitalen Produkten
Würdest du deinen Nutzern am liebsten direkt über die Schulter schauen? Wahrscheinlich schon, wie jeder andere Marketer auch.
26. März 2021
Würdest du deinen Nutzern am liebsten direkt über die Schulter schauen? Wahrscheinlich schon, wie jeder andere Marketer auch.
Die meisten B2B-Unternehmen haben eine starke Obsession mit ihrer Konkurrenz und richten ihre strategischen und taktischen Entscheidungen auf das Verhalten ihrer Mitbewerber aus, anstatt sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden (die „Voice“) zu fokussieren.
Ein Kunde, der genau das bekommt, was er erwartet, ist ein zufriedener Kunde. Doch ist die Kundenzufriedenheit schon das Ende der Fahnenstange?
Wer sich mit Führungspositionen in modernen Unternehmen beschäftigt, stößt häufig auf Abkürzungen. Während einige inzwischen etabliert sind, entstehen auch immer wieder neue Positionsbezeichnungen. Wir verraten Dir, welche das sind – und wer für Dich die richtige Ansprechperson ist.
Fragt man unterschiedliche Menschen nach dem Ursprung großartiger Innovationen, würden die meisten wohl mit »Großartige Ideen!« antworten.
Die eigenen Kundenbeziehungen zu pflegen, ist wichtig. So sorgst Du nicht nur für eine langfristige Kundenbindung, sondern gehst auch einen wichtigen Schritt in Richtung kundenzentriertes Arbeiten. Doch wie erreichst Du optimale Kundenzufriedenheit? Und was ist gerade im B2B-Bereich wichtig? Wir haben Dir unsere besten zehn Tipps zusammengetragen, mit denen Du Deine Kundenbeziehungen aufs nächste Level hebst.
Wer erfolgreich neue Kunden akquirieren will, darf auch vor unkonventionellen Methoden keine Scheu haben. Um Leads zu generieren, solltest Du immer wissen, wo und von wem Deine Produkte, Dienstleistungen oder Skills gebraucht werden.
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bis es läuft!
tractionwise tritt mit wertvollen Lösungen an, um traditionelle und ambitionierte Unternehmen vor dem Kodak-Moment zu bewahren.
Dein Unternehmen soll dadurch nachhaltig gewinnen, weil Du ein fundamentales Verständnis für Bedarfe und Wünsche Deiner Kunden hast.