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Der Mom-Test: Bessere Kundengespräche mit ehrlichem Feedback

Hast Du eine neue Idee, dann willst Du wahrscheinlich auch wissen, was andere Menschen davon halten. Wahrscheinlich fragst Du zuerst Dir vertraute Personen, weil du Dir von Ihnen ehrliches Feedback erhoffst. Doch hier lauert eine Stolperfalle – durch die Art, wie Du das Gespräch führst.

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Customer Centricity

Innovation und Fehlerkultur Hand in Hand: So lernst Du innovativ aus Fehlern

Ein unachtsamer Augenblick hier, eine falsche Entscheidung dort – schon lässt sich ein Fehler nicht mehr vermeiden. Der erste Gedanke ist dann oft, dass dieser Fehltritt Folgen haben muss. Doch muss er das wirklich? Ist eine Schuldzuweisung zielführend? Oder ist es nicht vielleicht sinnvoller, nach den Gründen des Misserfolgs zu suchen und in diesen sogar Entwicklungspotenziale zu finden?

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Praxistipps

Market Research – einfach selber machen?

Ist Do-it-yourself Marktforschung auch geeignet für mein Unternehmen? Welche Tools benutze Ich am besten? Wir zeigen dir wann du dich selbst an die Marktanalyse trauen solltest und wann du besser Experten zurate ziehst.

Marktforschung vs. Kundenentwicklung - tractionwise
Customer Development

Marktforschung vs. Kundenentwicklung: Wo liegen die Unterschiede?

Kundenbedürfnisse in den Blick zu nehmen, um Produkte und Services zu verbessern – das ist das Ziel der Marktforschung. Kein Wunder also, dass die Methoden der Marktforschung mittlerweile in vielen Unternehmen zum Tagesgeschäft gehören.