Der Product-Market-Fit ist im Zuge des Customer Development ein enorm wichtiger Schritt. Nach dem Problem-Solution Fit zeitlich angesiedelt, geht es darum sowohl das Marktverständnis zu erlangen als auch ein für den Markt passendes Produkt zu liefern.
Für Startups meist die Schicksalsfrage, für erwachsene Unternehmen ist dieser Schritt jedoch ebenso entscheidend, gerade bei einer Diversifizierung in neue Märkte mit neuen Produkten.
Product/market fit means being in a good market with a product that can satisfy that market.
Bevor es gleich in die entscheidenden Schritte geht, wollen wir Dir zunächst kurz verdeutlichen, wie es aussieht, wenn der Fit nicht da ist bzw. wenn er auf der anderen Seite absolut vorhanden ist.
Deine Kunden erhalten keinen wirklichen Wert aus Deinem Produkt, es findet keine organische Weiterempfehlung statt, die Kundenbasis wächst nicht so schnell, der Verkaufszyklus dauert zu lange, und viele Leads werden nicht zu Kunden.
Deine Kunden kaufen das Produkt so schnell, wie Du es herstellen kannst, weil Kunden einen wahren Wert aus Deinem Produkt erhalten.
Reporter rufen an, weil sie von Deinem heißen neuen Ding gehört haben und sie mit Dir darüber reden wollen. Verkaufszyklen dauern sehr viel kürzer als noch zuvor angenommen.
Segmentiere den Markt, um zunächst die Zielkunden klar zu definieren und Dich fokussieren zu können. Ermittle innerhalb dieses Marktes, wer die menschlichen Entscheider sind, die den Kauf Deines Produktes festlegen können. Tauchen nun tiefer ein, zeige Interesse an diesen Personen-Kreisen. Ein Werkzeug das Dir dabei hilft, ist die Customer Empathy Map.
Finde damit zu kurz gekommene Bedürfnisse und Blutdruckpunkte dieser Personen heraus. Adressiere Kundenbedürfnisse, die nicht ausreichend erfüllt werden, um einen Mehrwert für Kunden zu schaffen.
Ein Wertangebot oder Wertversprechen ist die Essenz Deiner Produktstrategie und skizziert einen Plan, wie ein Produkt die Kundenbedürfnisse besser erfüllt als bestehende Alternativen. Finde heraus, welche einzigartigen Merkmale Deines Produkts die Kunden begeistern und wie Dein Produkt bestehende Lösungen übertreffen wird.
Nachdem Du Dein Wertangebot definiert hast, lege fest, welche Funktionalität Dein MVP, das minimal lauffähige Produkt, enthalten soll. Dieser Ansatz zielt darauf ab, nur das zu schaffen, was erforderlich ist, um für Deine Zielkunden genügend Wert zu schaffen, um zu bestätigen, dass Dein Produkt in die richtige Richtung geht. Das Ziel dieses Vorgehens besteht darin, so lange zu iterieren, bis Du über ein realisierbares Produkt verfügst, das Dir die Kunden quasi aus der Hand reißen.
Um Deine Idee testen zu können, nutze einen Prototypen, der das Wertangebot für Deine Kunden liefert. Zeige potenziellen Zielkunden eine Version davon, um Feedback zu erhalten und weiter zu verbessern. Beispiele dafür müssen nicht aufwändig sein, ganz im Gegenteil. Dies funktioniert mit Post-It, Powerpoint und Kreativität.
Sobald Du Deinen Prototyp für ein Minimum Viable Product erstellt hast, frage in Deinem Zielmarkt nach Feedback. Nutze dazu Einzelgespräche mit potenziellen Zielkunden als Nutzertest.
Das agile und schlanke Vorgehen zum Erreichen des Product Market Fit hat sich in den vergangenen Jahren bei den wachstumsstärksten Unternehmen als sehr wertvoll erwiesen.
Wie gut kennst Du bereits Deinen Markt und die Fitness Deinen Produktes?
Als Gründer und Unternehmer erlebe ich täglich, wie wichtig Kundenzentrierung für Unternehmen ist.
Binde die essentielle Perspektive der Kunden in Deine Produktgenese und Vermarktungsprozesse ein. Das bringt PS auf die Straße, dass es läuft.
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Dein Unternehmen soll dadurch nachhaltig gewinnen, weil Du ein fundamentales Verständnis für Bedarfe und Wünsche Deiner Kunden hast.
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