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6. September 2019
Customer Retention Management Header

Customer Retention Management – Kunden systematisch an das eigene Unternehmen Binden

Kunden zu binden ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für unternehmerischen Erfolg. Kunden längerfristig bei sich zu behalten ist das, wonach alle Unternehmen suchen. Dazu werden verschiedene […]
3. September 2019
Customer Touchpoint Analyse

Customer Touchpoint Analyse – Wie Du eine Journey abbildest

Die Analyse der Customer Touchpoints ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, das die Reise seiner Kunden abbilden möchte. Denn letztlich ist es die Summe aller […]
29. August 2019

Customer Value Proposition – wie Du Kunden ein Wertversprechen kommunizierst

Ein überzeugendes Wertversprechen, das deinen Kunden den Wert deiner Produkte und Dienstleistungen beschreibt, kann Dein Geschäftsvorhaben auf ein neues Erfolgsniveau heben. Mancher wird sich vielleicht fragen, […]
26. August 2019
Customer Success Header

Customer Success – Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung

Customer Success wird häufig als der entscheidende Schritt zu nachhaltiger Kundenbindung beschrieben. Der den Aufbau von Beziehungen zu Kunden und Kunden beinhaltet und Ziele zum gegenseitigen […]