Customer Development – Entwickeln mit und nahe am Kunden

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Community von Leisetretern als Unternehmer

Eine Community aufbauen – Teil 1: Ein außergewöhnlicher Beginn

12. Mai 2017

8 Tipps für außergewöhnlichen Content – Oder: Wie komme ich raus aus weichgewaschenen Inhalten?

Veröffentlicht von André Wehr @ 4. Mai 2017

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#1 Gehe gezielt dahin, wo bei Deinen Kunden der Schuh drückt

Was Deine Kunden wollen, weißt Du sehr genau. Falls Du da nochmal ansetzen willst, hier mein Artikel dazu. Also, Du kennst die feinen Stellen, an denen Deine Zielgruppe vor Begeisterung jubelt oder vor Enttäuschung säufzt.
Stelle Dir doch Deinen Lieblingskunden vor. Vielleicht skizzierst Du sie oder ihn. Jetzt schreibst Du in der Form, wie Du ihm zunächst gedanklich zuhörst und anschließend seine Fragen beantwortest.

#2 Schreibe so einfach, dass Deine Oma Dich versteht

Du weißt es selbst, das ist gar nicht so leicht. Du bist der Spezialist auf deinem Gebiet. Dein Unternehmen liefert dieses großartige Produkt oder diesen wunderbaren Service aus. Und das ist der Knackpunkt, dass Deine Inhalte auch funktionieren. Der Leser Deiner Inhalte hat kein Wörterbuch zu deinem Fach-Wortschatz in den Händen. Also mach es ihm doch so leicht wie möglich.

#3 Spare Dir Eigenlob, weil das bekanntlich stinkt

Die Leser Deiner Inhalte sind wegen einem bestimmten Grund auf Dich aufmerksam geworden. Sie möchten Antworten, Hilfe oder einfach unterhalten werden. Logisch, oder? Verabschiede Dich mutig von den werbenden Botschaften, die Du an jeder Ecke findest und hole Deinen (potenziellen) Kunden mit Inhalten ab, die Wirkung zeigen.

#4 Strahle Vertrauenswürdigkeit aus

Menschen sind von Natur aus programmiert, sich von Autorität überzeugen zu lassen. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten. Durch ein Zitat, eine einfache Referenz zu einer Autoritätsfigur oder deren Publikation. Um das hier direkt mal praktisch zu demonstrieren: Wie wichtig Vertrauenswürdigkeit ist, bestätigt Robert Cialdini, Autor des Buchs „Influence – The Psychology of Persuasion“. Er sagt, „[...] Autorität ist eines der sechs Schlüssel Prinzipien von Überzeugung“.

#5 Strukturiere Deinen Inhalt in verdauliche Häppchen

Stell dir einmal folgendes vor:

Auf der einen Seite findest du einen Inhalt in reinem Fließtext vor, der von vorne bis hinten durch geschrieben wurde. Ein unendlich wirkender Rattenschwanz als Inhalt, der einfach nicht aufhören will und Du dich schon wieder danach sehnst, die Seite zu verlassen oder endlich mit dem Lesen durch zu sein. Und er will aber einfach nicht aufhören, dieser Text, also bist Du jetzt schon drauf und dran, die Seite zu verlassen oder den Artikel zu schließen.

Auf der anderen Seite findest einen Inhalt.
Aufgelockert in leicht verdauliche Abschnitte,

Vielleicht sogar mit Zwischenüberschriften

und teilweise auch veranschaulichenden Grafiken.

Ja, es mag sie geben. Die "Hardcore"-Leseratten unter Deinen Kunden, die auf die erste Variante stehen. Strukturierter und visuell aufbereiteter Content lässt Deine Leser selbst entscheiden, an welcher Stelle sie ohne mühsames Suchen einsteigen oder vielleicht auch wieder aussteigen wollen.

#6 Erstaune und inspiriere Deine Zielgruppe durch Außergewöhnliches

Streiche die redundanten Elemente Deiner Informationen und lasse die exzellenten Informationen auf Deine Leser wirken. Einen wahren Augenöffner hat der von mir sehr geschätzte Online-Marketing-Guru Karl Kratz auf seiner Website in einem Video verpackt.

#7 Ruhig, Brauner

Bei Content Marketing verhält es sich wie beim Enfachen eines Feuers. Hast du das schon mal selbst getestet, bei einem Lagerfeuer oder Grill? Entfachst Du nur an einer Stelle ein kleines Feuerchen oder eine Flamme ohne weiteres Zutun, dann erlischt diese schnell wieder. Sei geduldig. Lass es zu, dass sich Deine Inhalte mit Dir und Deinem Geschäft kontinuierlich entwickeln.

#8 Verwende eine einfache aber klare Handlungsaufforderung

Ähnlich wie mit Deinen Überschriften erfordert eine Handlungsaufforderung (oder: Call to Action), dass Du messerscharf bist. Zu viele oder schwammig formulierte Aufforderungen sorgen nur für eines. Der Leser oder potenzielle Kunde wird sich wundern, was er jetzt so wirklich damit anfangen soll.

Zum Schluss, mein Call to Action

Tolle und außergewöhnliche Inhalte sind Grundlage für Deine Vermarktung in verschiedenen Traction Kanälen.
Also schnapp Dir die Tipps, erstelle großartige Inhalte und begeistere Deine Kunden damit. Sie werden es Dir danken.

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André Wehr

Als Gründer und Unternehmer erlebe ich täglich, wie wichtig Traction und Kundenfokus ist. Dies macht den Unterschied zwischen einer ganz netten Idee und einem lebensfähigen Unternehmen.